交行“人工网点、电子银行、客户经理”协调发展的“三位一体”渠道建设进一步推进。报告期末，网均存款人民币14.84亿元，较年初增长9.68%；年化人均利润达人民币63.71万元，同比增长5.41%。电子银行分流率达到77.66%，较年初提高4.49个百分点。在业内率先推出采用“云+端”技术、具有智能化功能、支持最大金额任意账户安全转账和非接触IC卡充值的第二代手机银行，手机银行客户数较年初增长52.57%；手机银行交易笔数同比增长270.94%。

交行持续深入推行国际化与综合化战略。报告期末，境外银行机构总资产达人民币5，188.02亿元，较年初增长28.21%，占集团总资产比重较年初提高1.32个百分点至8.99%；境外银行机构实现净利润人民币22.15亿元，同比基本持平。跨境人民币结算规模稳居全国同业前列，离岸客户总数跃居中资离岸同业第二位。综合化方面，交行各子公司业务发展保持良好势头，报告期末，控股子公司（不含英国子行）资产总额达人民币1，180.71 亿元，较年初增长28.91%，占集团总资产比重较年初提高0.31个百分点至2.05%；实现归属母公司净利润人民币17.06 亿元，同比增长138.27%，占集团净利润比重同比提高1.89个百分点至3.50%。交银租赁获批在中国（上海）自由贸易试验区筹建航空航运专业子公司，成为目前国内唯一一家获批成立专业子公司的金融租赁公司。

在市场所关注的风险领域，交行持续推进重点领域风险排查，不断提升贷后管理能力，确保资产质量稳定。针对政府融资平台、房地产、“两高一剩”等领域开展定期排查，增强掌控整体风险水平的能力。同时，修订完善行业授信政策及信贷投向指引，按照“用好增量、盘活存量、防控风险”原则，择优支持契合“调结构”方向的先进制造、资源能源、民生消费等领域，坚持商业可持续原则下的“三农”、小微企业、节能环保领域投放。

在新闻发布会上，交行负责人表示，在经济增长趋缓、利率市场化加速和资本约束增强的外部环境下，转型成为银行业发展的主旋律。四季度，交行将积极应对新环境带来的机遇与挑战，努力发挥自身优势，持续夯实存款发展基础，继续推动中间业务良好发展势头；强化资产负债管理能力，促进业务结构优化，切实缓解息差下行压力；建立风险管控的长效机制，坚持创新与风控、利润与风险相平衡；高度重视流动性风险防控，加强市场研判，保持日常流动性合理水平，完善应急管理机制；做好业务结构调整，强化经济资本约束，提高内生资本补充能力，提升资本充足水平。