每年的年末至农历新年之前，都是各银行巩固客户群，进一步拓展业务，为下一年市场打基础的时机。日前，记者从榕城各银行了解到，各行陆续开始推出活动来回馈客户，有举办活动以回馈持卡人的，亦有在信用卡刷卡消费优惠方面下功夫的。形式多样，持卡人可以多多关注。

举办落地活动增强客户体验

记者从民生银行福州分行信用卡营销中心了解到，11月3日，“民生信用卡·中极星杯羽坛英雄榜团体赛（2013）”福州分站赛赛事在福州市体育运动学校羽毛球馆举行，参赛人全部是民生银行信用卡持卡人。这场民生信用卡赞助的业余羽球赛，在全国38个城市组织了近七千持卡人参赛，各分站赛冠军将获得广州角逐总冠军的资格。据悉，民生银行信用卡投入了200万元巨资作为赛事奖励回馈持卡人。

无独有偶，日前，在工行福州鼓楼支行也举办了一场《保利秋韵-2013秋季全国精品巡展》。这场展览以古代书画、近现代书画和古董珍玩作品为主，旨在为广大财富客户提供更加丰富、更加多元化的投资选择，创造更多的服务价值，实现财富的保值增值。

而在走访和电访中，也有多家银行表示年末的“答谢”活动已有计划，但是具体活动形式和主题还在商榷中，预计在接下来的1-2个月推出，持卡人可以保持关注。

中国民生银行福州分行信用卡营销中心负责人吴耀伟表示，在年末回馈持卡人的角度上，考虑到积极倡导健身的层面，民生信用卡赞助“羽坛英雄榜”团体赛，是为民生的信用卡客户提供专属羽毛球运动服务体验，搭建切磋球技、相互交流的平台，以尝试从多方面服务持卡人，增强客户的用户体验感。

积分“年终奖”刷卡优惠升级

信用卡打折优惠的活动一向是各行吸引客户的一大亮点。眼下，各家银行信用卡推出的活动也愈发诱人。包括积分“年终奖”、刷卡礼遇以及优惠升级的信用卡增值服务成为每家发卡行的绝招。

如，民生信用卡针对年轻群体的in卡，可享星巴克买一赠一等优惠，在今年还推出“十万民生信用卡客户宝岛游”活动，最高享团费直减2000元优惠；福州当地还有“欢乐周末-餐饮5折10元观影”的特惠活动。11月10日前，在大洋百货东街店购16个指定品牌刷卡满599元赠蒸蛋器一个，刷民生·大洋联名卡任意消费即赠礼品一份。

中国银行针对年末至次年年初有出境需求的人群也定制了“环球精彩一卡尽享”的活动。即日起至2014年1月31日，省内中国银行信用卡持卡客户（除长城国际卡）若在美国、加拿大、欧洲及新加坡等地刷卡消费，可享受跨境支付系列活动优惠；在活动地区内，累计消费等值人民币3万元（含）以上，即可获赠价值人民币元礼品一份（赠完即止）。

而招商银行福州分行则给持卡人发起了积分“年终奖”。在10月至12月31日期间，推出信用卡“账单分期年终奖，3000积分邀您享”的活动。活动期间，信用卡单个自然月内累计办理账单分期金额每满5000元人民币即可获赠500招行信用卡永久积分，最高每人每月可享3000分。

细致化服务客户为布局市场增筹码

银行愿意花大精力出大手笔在开办活动等方面服务持卡人，可看出当今金融市场竞争激烈，拼服务也成为分食“市场蛋糕”的一种主要方式。服务意识的不断提升，对持卡人来说，无疑是件好事。

民生银行信用卡中心方面介绍，随着信用卡市场地位的逐步稳固，现在的业务模式正逐步从“大刀阔斧”的市场扩容向“精耕细作”的贷后管理方向转变。通过细致化服务的客户沉淀，将为明年的市场布局增加重要筹码。此外，为扩大售后辐射范围，同时为各商圈商会、企业团体提供交流平台，民生银行针对团体客户推出“羽坛英雄榜”等活动，意欲创建金融超市互动平台，促进客户的资源互动。

另一家股份制银行的相关负责人也表示赞同，他认为，年末的答谢活动，能巩固客户群，实现客户资源的有效互通，从而进一步拓展业务，也能为持卡人提供更加丰富、更加多元化的服务。

业内人士表示，随着金融市场的逐渐发展与成熟，各发卡行把目光从单纯扩大市场占有率转向强调产品创新和功能创新，针对各类细分人群推出的专属产品和特殊增值服务也在逐渐增多。有远见的银行会选择站在持卡人角度，从成本、选卡、办卡、用卡、增值服务等五个方面提升业务能力，保证自身的健康发展。