以简单方式解决复杂问题

　　张宏雷律师对《证券日报》称，云南当地媒体与其合作，在今年“3·15”期间，天天炮轰的都是存款变保单事件，表明现在这种现象依然很普遍。

　　这种对行业甚至对社会影响都极其恶劣的现象，有没有什么方式整顿呢？张宏雷律师提出了自己的建议，这源自香港地区相关电影的启发。

　　张宏雷称，就像电影里演的，银行在出售投资理财及银保产品时必须录音录像，有没有违规销售，一目了然。“银行是怎么跟客户讲解的，客户怎么承诺的，要将录像资料明确留存下来。一旦产生纠纷，有录像为证，就可以在很大程度上避免双方各说各理的窘境。有时候确实分不清客户是被银行人员忽悠进去的，还是自己奔着高额的回报主动凑上去的。”

　　张宏雷认为，现在行业内依然有如此多的类似纠纷，监管层应该强制推行类似方式，“以简单的方式解决复杂的问题，成本可能并不高，但是效果会是立竿见影的。”

　　现在的技术条件完全可以实现，监管层强制要求银行录音录像后，如果银行不敢或不肯落实，就是银行的责任，银行就要承担代售的风险，以及被投诉或退保的风险。

　　事实上，站在银行的角度，进行录音录像也能在一定程度上保护自己的利益。“有的客户确实是不讲理的，到时候银行即便有理也说不清，因为拿不出证据证明银行自身是合法合规的，录像此时就能帮上忙。”

　　张宏雷认为，这种方式在很大程度上要依赖监管层的强制推行，而面对如此普遍的行业“骗局”，监管层应立即着手考虑相关事宜，他说“有这么多的纠纷，还不推行这种简单易行但效果明显的方式，我觉得是没道理的。”(刘敬元)