编者按：日前，主流媒体重点关注了农业银行个人客户数逾4亿、电子银行客户数量突破3亿、责任让服务深入客户心等消息。本报予以摘要刊登。

本报综合报道 近年来，农业银行积极创新产品，致力于为客户提供方便快捷的金融服务，获得了社会各界的好评。近日，《第一财经日报》、《每日经济新闻(博客，微博)》、《现代快报》分别刊登文章报道了农业银行全力提升服务水平、打造优质服务品牌的内容。

日前，《第一财经日报》刊发文章《农行个人客户数逾4亿》，报道称，农业银行行长张云在“金钥匙春天行动”启动仪式上透露，目前农业银行个人客户数达到4.2亿户，成为国内拥有个人客户数量最多的商业银行。

“零售业务是农业银行的战略基点。”农行零售业务总监李庆萍称，零售银行业务资本消耗较少、业务规模庞大、创新空间广阔，能更好地分散风险。事实上，在金融脱媒日益深化、利率逐渐市场化的情况下，零售银行业务的重要性更为凸显。四大行中，农行拥有的网点数量最多，2011年末网点数量达2.32万个。

12月26日，《每日经济新闻》刊登了题为《电子银行客户数量破3亿，农行实现“随身带”》的文章。报道指出，作为四大行中零售客户数量基数最大的银行，目前农业银行的电子银行客户数量已经突破3亿，并打造出了一个“手机+网络+银行”的全覆盖移动银行。

随着信息科技不断发展和普及，银行各种金融业务正逐渐走向网络。网上银行的便利改变了传统银行的业务模式。农行相关负责人表示，农总行已经明确将电子银行业务作为全行核心战略支柱业务之一，在未来三年内，还将积极扩大客户规模、拓展高端客户，建立技术先进、管控严密、运作高效、响应及时的一体化电子银行业务营运体系，全面建成信息化时代的“智慧农行”。

据了解，农行网银经过了10年的发展，目前各类电子银行客户总规模突破了3亿户，电子渠道分流率达到66.29%，自助设备布放量同业第一。近三年来，电子银行客户总量年均增长率达到60%，交易规模年均增长率超过50%。