25日，市民马女士向本报新闻110热线反映，两年前自己在银行买了一份金融产品，当时中德安联人寿保险公司的营销人员小崔称，每年交2万元，连交5年，就可以按2万元、4万元递加的交款额分红。但两年过去了，没有收到相应的分红，想全额退保，却被告知要扣除17000元左右的退保费。

【市民】

收益没按承诺给，退保扣一万七

马女士称，2009年8月，她在建设路一家银行购买了一款金融产品，当时银行大堂内一名崔姓保险公司驻银行人员向她介绍，每年交2万元，连交5年，每年就可以按2万元、4万元、6万元、8万元、10万元分红，收益率为3%。即第一年收益600元，第二年为1200元，依次累加，5年后收益为3000元。“去年我去银行查分红，一看才600多元，按说是1200元；今年再去查，还是600多元，这才知道买的中德安联保险‘安联安裕丰财Ⅲ’，分红形式与小崔所说的不一样。”马女士这才了解到，分红是按每年的保额即每年2万元来算的。

在保单第三条的“红利分配条款”称：本公司将根据该保单年度使用的增额红利率派发增额红利。增额红利以增加保险单当前有效保险金额的形式分配。“我都60岁了，又没多少文化，哪能看得懂这些！”马女士决定退保，但退保得扣17000元左右。“保险公司误导了我，我才买了保险。现在只要把6万块钱退给我就行。”