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明称打电话即送暗设门槛 消费者遭平安车险忽悠
money.fjnet.cn 2012-11-05 09:28   来源:北京晨报    我来说两句

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投保电话车险要注意以下方面

首先,为了能让电话车险接线员准确地给客户报价,请提前准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给接线员。

其次,通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章,从而避免出现不必要的差错,为日后的理赔带来障碍。

另外,在购买车险时,车主最好主动通过保险公司全国统一服务热线,对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实,避免购买山寨电话车险。

小贴士

如何防备电话车险中的陷阱?

要搞清投保程序,投保电话车险大致分三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。

晨报提醒

电话投保谨防陷阱

通过电话投保购买车险受到越来越多车主的欢迎,但是在这种便利的购买方式中,消费风险也潜藏其中。一些不法分子也趁机打起了主意,市面上也出现了一些山寨版的电话车险,甚至出现电话骚扰不断的情况。即使通过正规的电销渠道,电话车险的风险同样存在,首先就消费者在购买车险时,电话营销员没有详细介绍险种情况,导致车主买错保险。还有一些营销员通过夸大介绍,投保人买了很全的保险,结果发现相当部分险种自己并不需要。

责任编辑:乔佳利
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