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苹果规定显失公平

与该条款有关的运输情况分为几种：一是消费者运输给修理者或销售者；二是修理者接收产品后，通过运输方式送厂家维修；三是厂家维修后将产品运送给修理者；四是修理者或者厂家将产品运送给消费者。

产品风险和责任的承担以产品交付为转换点。除第一种情况由运输者对消费者承担责任外，在第二、三种情况下，消费者已将产品交付给经营者，产品在该阶段由经营者占有、控制，产品毁损、灭失的风险和责任理应由经营者承担。

第四种情况，涉及产品维修后的交付问题。修理合同是承揽合同的一种。根据合同法规定，承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。因此，苹果公司或者其授权机构修理完手机后还负有向消费者完好交付手机的义务。如果消费者要求采用运输方式交付的，应当明确约定产品交付的地点、时间和人员。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。交付之后由消费者承担。

苹果公司的有关规定未区分具体情况，概括地免除了自身责任，显失公平。

昨天下午，新亚苹果专卖店内，前来维修的顾客在服务台前都排起了队。IPHONE话筒有杂音、按键不灵活、IPOD无法启动等诸多问题，服务台前三名工作人员都忙着解答和提供建议。

记者在店外随便采访了几位刚办完维修手续的顾客，一名女顾客带着孩子走出苹果专卖店，她的IPHONE4刚用没多久，接听电话时就会时常有“嗡嗡”的声音。

“那你看过维修声明吗？”

“什么维修声明？”女顾客一脸茫然，许久才反应过来，“你说的是店里给的那张单子啊？”

女顾客笑道，自己根本没有细看这些条款，签了字就草草了事了。“手机还在保修期，是免费维修。“

记者就同样的问题问了走出苹果专卖店的一对情侣，小徐的IPOD买来还从没用过，放了半年后就坏了。

“根本就没有看维修声明呢，是不是真的有霸王条款哟？”小徐不禁掏出《IPHONE维修报告书》赶紧看了起来。小徐说，没想到里面还有这样的内容，还真挺担心自己的IPOD被换上了翻新零件。