保险内部人士：支持起诉公司，不一定输

9月5日上午，李先生见到东莞黄江太平洋保险公司的负责人，该负责人表示：他知道业务员明知公司制度而隐瞒，保险公司也有一些不成文的规定。他也没有办法，他支持投保人打官司，并且不一定输。

李先生9月5日上午致电95500投诉，并要求将名下的保单全额退保。一听到要保单全额退保，当日12点多太平洋保险公司东莞分公司工作人员立即回复：“如是病毒感染是可以自动续保的，是太平洋保险公司的操作员操作错误。”李先生继续告知该回复人员要求全额退保，但得到的结果是“闪烁其辞，不给明确答复，至今太平洋保险公司都没有任何工作人员联系我。”昨日，本报记者致电该公司，有关电话一直处于无人接听状态。

有关法律专家认为，太平洋保险公司所为严重违背了公平和诚实信用的原则，“《住院条款》第十六条‘本保险为附加险，不能单独投保’，已明确了是在投保主险后为附加险，不是单独以每一年投保的，根本不存在‘是否续保’的问题。双方不能任意更改、解释、决定。”