原标题：平安代理人谎称银行经理 诱骗不识字老太购买保险

昨日，《投资快报》收到读者爆料：上海市民一位不识字的、年过6旬尹老太太前往上海市青浦区城中东路608号中国银行(2.93，0.00，0.00%)办理个人存款业务，岂知遇到一位热心的自称是银行大堂经理的周小姐接待并办理业务，时隔一年后，近日平安寿险公司找到老太家属，索要续缴保费。尹老太及家属才知，自己手里的竟是一份平安人寿分红险保单……

平安寿险代理人玩忽悠

自称银行大堂经理售银保

“中国平安[微博](45.18，0.11，0.24%)保险公司--你们的良心何在？？？？”

“请问我母亲在中国银行里存钱的时候被冒充银行工作人欺骗去买了份保单，而我们现在要退全额求告无门我们该去找谁，我该打的电话都打了，也投诉了，可是他们仍然要我们自己承担小部分的钱，我很气愤，他们以欺骗行为签的合同，作为我们该怎么办？？”

连日来，家住上海青浦区的市民朱小姐烦不胜烦，并在其微博上向平安保险发出了上述控诉博客。昨日，《投资快报》记者接受了朱小姐的爆料投诉，并对其进行了深入采访。

据朱小姐介绍，原来其母亲尹女士被“不良”保代欺骗售保了。2011年11月初，62岁的尹老太太，怀揣着2万块钱人民币，前往上海市青浦区城中东路608号中国银行办理个人存款业务，岂料遇到一位平安保险公司的业务员，“堂而皇之的跟我妈妈说，她是银行大堂经理，并以利息高骗取我妈妈买了份2万的为期十年的保险”。

记者：“你妈妈当时不知道，拿到手的那是一份保险合同吗？”

朱小姐：“当然，我母亲说如果她知道是保险怎么都不会买的。我妈妈根本不认识字，而且当时平安寿险的代理人穿了银行工作人员的服装，并自称是银行大堂经理，老人家也就相信是将钱存进银行了。我们也一直不知道其实是买了份保险这回事。”

记者：“2011年末保单生效前后，保险公司没有上门回访及电话询问吗？”

朱小姐：“我们全家人都没有这个印象，而且从保单上也可以印证不可能有回访。”

为什么这么说？朱小姐向记者展示了那份保单，并解释，“关于投保人联系地址及联系方式上，这份保单都是稀里糊涂的，地址是我哥哥的住址，即保险公司为了续保找上门来的地址，联系电话是我们全家所有人都不认识的一个陌生固定电话号码，打过去是空号。”

保险公司上门催收续缴保费

才知当年办理非存款

记者：“保单生效起码已一年多，那你们是什么时候知道有这回事的？”

朱小姐气愤的表示：“前些天！按照保单合同，每年度缴纳一次保费，现在新一年到了，保险公司希望我们续缴，就上门来催收。作为孩子的我们才知道是这样的事情，连我妈妈都不知道这份保险，我妈妈是不识字的，当时因为签字合同已经生成，保险公司因我母亲已签字为由不给全额退，现在协商下来让我们自己承担七百多的费用，我很气愤，因为对方是以欺骗手段谋取利益，现在却要我们来承担！”

记者：“让你们承担损失700多块，这数据是怎么计算出来的？”

朱小姐：“当时我妈妈缴纳了足额2万，但现在我妈根本不认为那是份保险，他们(保险公司)说如果我们的要退本该只有一万两千多的现金价值，但因为这事他们也有责任，所以公司承担一部分损失，退给我们一万八千多，然后负责那个区域的人(姓徐)说私下拿出七百多，所以算下来我们可领取19250，最后剩下750元就自己承担了。”

“平安寿险公司的徐姓区域负责人的最后态度是如果我们同意就可以尽快给我们办理，可是对这样的结果我们很愤怒。”朱小姐接着诉道。

朱小姐一家人拒绝了这个方案，只想拿回本该属于自己的2万元，即要求全额退还。据了解，截止昨日，朱小姐一家人一分钱还未拿回。“我们已经不计较一年的利息损失了，要求全额退款已经是很客气了。损失七百多不算多，但是人人都七百多，那他们的利益是不是来得太容易了？试问我母亲是一个不识字的人，试问他们以银行工作人员身份诱导我们，这个责任该谁承担？今天打了很多投诉电话无人应，为何现在我们老百姓维权是如此之难？”最后，朱小姐无奈的对记者如是说。