2013年，中信银行多措并举，打造优秀的网络银行体系，实现交易、支付和融资的三位一体的网络金融服务，使网络银行达到业内领先水平，形成对传统业务和客户的有力支撑。同时充分利用网络银行的优势，独立开展客户经营，抓住正在成长的客户和未来市场，丰富网络银行各条线产品种类，增加客户粘性，快速建立市场竞争新优势。

目前，中信银行已经架构起丰富的网络银行产品。立足于个人电脑、智能手机和平板电脑的个人网银、移动银行，已经成为中信银行最重要的金融服务渠道。代理行开户、结售汇、跨境汇款等功能的开发，成功打造出中信特色的出国金融在线服务。以家庭管家及现金管理为核心，通过账户托管功能，实现了家庭金融资产管理服务；公司网银在现金管理、贸易结算、结售汇、代理同业、对公理财和供应链金融等方面的产品功能也在不断丰富。

中信银行还首先提出了“体验式网银”概念，以客户体验为中心，精心设计网银功能和用户介面，最早实现了跨行转账交易不落地，首创了批量转账、预约转账等自动化网银功能，首创了层次分明、简单直观、使用方便的菜单系统。中信银行网银以其优秀的用户体验、安全性能在各大权威媒体屡屡斩获各项荣誉，获得了业界的一致好评。