渠道综合化 服务多样化

建行福建省分行不断拓宽信贷办理渠道，除物理网点为小微企业办理信贷服务以外，还可以通过电子渠道获得信贷服务

将小企业业务服务终端逐步向营业网点柜面延伸，通过对条件合适的网点推行综合性网点、网点综合柜员制和网点综合营销队伍建设的“三综合”机制，网点配备对公客户经理，开通网点柜面渠道直接受理或办理小企业信贷业务；同时，加强电子渠道建设，通过引导客户使用“网银循环贷”等电子渠道信贷产品，实现客户贷款申请、支用、还款等网上自助办理，充分满足小微企业短、频、急的融资需求等；依托“善融商务”电子商务平台，吸引并推动客户在建行电商平台注册、开通账户并进行融资申请，提升服务效率。

为提升小微企业金融服务水平，建行福建省分行提出了服务模式“多样化”。以信用找客户，突出“建行结算积累信用”的业务特征，对符合标准的小企业提供信用贷款；以信息找客户，充分利用人行系统、税务纳税情况、各类行业报告、海关进出口数据等信息，筛选建立目标客户库；通过老客户找新客户，通过存量客户了解其关联企业、上下游客户、业务往来客户的业务需求，鼓励、引导存量客户向我行推荐小企业新客户。

截至7月底，建行福建省分行当年新增小微企业贷款48.7亿元，居当地同业首位，贷款增速达10.36%，高出全行各项贷款平均增速3.6个百分点。