“我只委托买进3000股，最终却成交了9000股，损失被无辜扩大3倍。 ”近日，刘先生使用财富大智慧(4.35，-0.04，-0.91%)手机软件炒股时，在多只股票的短线操作中，频繁出现翻倍委托，莫名其妙“被交易”，损失无辜扩大数倍。到底谁该为股民的损失负责？刘先生感叹，使用手机炒股软件，一旦出了问题，消费者不是专业人士，维权举证并不容易。

【股民遭遇】一次委托翻倍成交损失扩大

41岁的刘先生是个职业股民，操作方式以短线跑量为主。去年，财富证券营业部向其推荐大智慧提供的“财富大本赢”手机炒股软件，这之后一段时间操作挺正常的。今年3月，刘先生接到财富证券客服通知要求升级手机炒股软件。他来到营业部，工作人员帮他升级软件，新版软件叫‘财富大智慧’。 ”

自从使用“财富大智慧”软件后，问题便接踵而至。据刘先生回忆，他是短线操作，所以每次委托成交后，都会用笔和纸记录下来，每隔一段时间与证券公司的对账单核对一下。一次偶然的对账过程中，刘先生发现委托买入或卖出的股数与记录的不一致，有多只股票出现了数量翻倍的成交情况。

“太奇怪了，我明明只委托买3000股的，结果成交时变成了9000股。那段时间股市行情不太好，我的损失被莫名其妙扩大了。”5月初，刘先生多次致电财富证券反映问题，对方推脱说他的手机太落后，按键粘连，也有回答说是网络问题。

刘先生提供的证券公司对账单上，资金账户变动情况的记录，是以天为单位，对某只股票买进、卖出的成交清算。刘先生说，“我的操作习惯是在不同时间分批买入股票，有的时候同一天会分多笔价格买入同一只股票。但是，证券公司的对账单上，记录的是同一天，买进、卖出某只股票的合计股数，没有分笔成交明细。 ”

软件升级后翻倍成交未发生

今年6月，刘先生几经周折，通过信访途径向证监会反映他的遭遇，希望能讨个说法。

“6月底，‘财富大智慧’手机软件进行了升级，后来，我就再也没有遇到过翻倍成交的问题了。 ”通过信访投诉，刘先生拿到了财富证券提供的交割明细单，上面清楚地记录下了一次委托多笔成交的现象。

采访中，刘先生出示了4月14日至6月30日的部分成交明细，期间发生了同一时间的多笔相同操作，比如仅5月30日14：07：46，买入凯恩股份(5.34，-0.15，-2.73%)600股的交易，同一个时间点就有三笔，而且成交价格均为11.36元。同时，还多次存在相近5秒内多笔相同成交的情况。比如，6月7日，14：14：45和14：14：46，分别有1笔买入保定天鹅(3.79，0.00，0.00%)1400股的成交记录，价格均为5.16元。

根据刘先生自己的记录，3月19日至6月25日，他的股票账户有166次异常的委托情形，直接导致其经济损失2万元左右。刘先生对此感到很气愤，希望“财富大智慧”能给个说法。