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网友投诉广发银行办"废卡"注销还能收广告短信
money.fjnet.cn 2012-10-29 10:32   来源:北青网    我来说两句

    近日,有网友在其微博账户投诉屡次收到广发银行信用卡短信骚扰,选择注销信用卡并停止关联服务后,不但依然收到广发银行的广告短信,还接到广发证券某部电话向其推荐股票,疑似个人信息被泄露,网友由此对广发银行的客户服务和安全性产生强烈质疑,并戏称“怨不得品牌都定位在广+发=废”。

  客户:注销信用卡还能收广告短信

  10月22日,网友“SST教授”发微薄称:

  据了解,10月16日晚间,该名客户致电广发银行要求取消短信服务,“同时提出不想与广发再有任何关联联系,并注销了广发卡,对方短信提示注销已成功。”但是在注销后的10月17日、10月22日客户手机继续收到一些刷广发卡才可享受的买赠或优惠活动短信。于是客户发微博进行投诉。

  在配图中可以看到,10月16日广发银行已经受理该客户的银行卡注销业务,但在随后的一段时间广发银行仍然发送一些刷广发卡才可享受的买赠或优惠活动短信。

  此后,广发银行信用卡业务官方微博(@广发信用卡)留言道歉并询问了客户详细的卡号和联系方式。但是直到26号,这名网友还在继续收到广发银行发来的短信。此外,26号该名用户还在个人微博上反映接到广发证券某部电话向其推荐股票,疑似个人信息被泄露。

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责任编辑:editor
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