每到年终,各保险公司都会鼓励保险营销员再冲业绩,于是各种“客户答谢会”应运而生。
近日,市民陈先生致电本报党报热线83751111反映,太平洋保险公司的饭局暗藏诱导推销,赴宴者要“被逼”买一堆保险。记者调查发现,所谓的免费答谢宴,其实是一场经精心设计的保险推销会。
现场:销售员“车轮战”推销
1月22日18时,福州金仕顿酒店三楼的金汇厅,记者实地暗访太平洋保险福建分公司的“答谢宴”。现场,一个大包厢内摆了21桌,上座率达到九成。
19时30分,大家正在吃饭时,主持人突然邀请一理财师上台演讲。理财师滔滔不绝地向客户灌输保险观念,并说买保险能避税。最后,理财师话风一转,开始推介太平洋保险一款名叫“鸿发定投”的理财产品。
紧接着,礼仪小姐上台展示“答谢宴”的大礼,开光“武财神”一尊,营销人员则展开促销攻势。主持人播报现场签约的实时动态,台上的 “武财神”也一尊尊被领走。
“‘武财神’是镀金的,只有今晚签订了保险认购书才有。”销售员“疯狂”地向记者推销这款保险产品,并说“这款产品不久就要停售了”。在现场气氛的影响下,记者旁边的吴先生在营销员“车轮战”下,当场签了保险认购书。
调查:“托儿”诱导消费者
这种名为“客户答谢会”的保险“饭局”已在业内“风生水起”。太平洋保险一林姓销售员介绍,此类活动的认购率比“一对一”推销的效果好。一般来说,年末都是保险公司举办“答谢会”的高峰期,今年太平洋保险已连续举办了三四场。市民陈先生也透露,近期,他连续接到不同保险公司的“答谢会”邀请函,烦不胜烦。
记者采访中获悉,类似“答谢会”现场还有“托儿”来误导消费者。一位女士透露,前不久,她受一位在保险公司工作朋友的委托参加“答谢会”,并当了一回“托儿”,假装现场认购了8万元的保险产品。
林女士说,有些保险公司会在“答谢宴”活动现场,会安排一些熟人或公司员工作为投保人,让其他客户误认为现场促销的产品很热销,并冲动地掏钱购买。
专家:利用10天“犹豫期”
对于因为从众心理,并被高回报率所吸引而应允投保,但事后懊恼不已的市民,保险专家表示,投保人因一时冲动购买,可以充分利用“犹豫期”来进行退保。
“投保人在收到保险合同后10天内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。”保险专家介绍,“答谢宴”上的冲动购买,一旦后悔,应尽快退保,超过犹豫期后就会产生本金损失。