隐蔽的保险术语

　　2008年12月，在生命人寿的一位保险经纪人的介绍下，王先生购买了一份“生命至瑞增额两全保险”，保费为6万元，2009年1月份又追加了14万元，一共两份保单，缴费方式都是5年期趸交。

　　但直到去年下半年，王先生才收到第一份保单的红利通知信：三年合计2713元；今年5月11日，第二份保单姗姗来迟：三年合计6565元红利。

　　“14万3年下来一共就6565块钱的红利，合每年收益才1.5%，还不如存银行呢。他们卖保险时纯粹是误导。”

　　王先生称，当时还就怕上当受骗，特意在合同上找“8%”的字眼，没有找到，此时代理人指着合同上“保证价值表格”中“当年度保险金额”这一栏说：“合同明确地保证了每年给客户的收益，第一年14万元，第二年15.4万元，第三年16.8万元，第四年18.2万元，第五年19.6万元，算下来每年就是8%，难道还是骗你们的不成。”

　　“他说生命人寿要上市了，为了吸引更多的客户，增加保费规模，因此回馈客户，承诺8%的收益。”王先生回忆说，正是公司合同上的收益演示和保险代理人的种种解释，才让他动了心，最终投入了20万元。

　　记者找到了合同文本上的“保证价值”表格。的确如王先生所言，每年有8%的增长。但是生命人寿的负责人对此答复称：“这是客户对该保险条款中‘当年度保险金额’和‘基本保险金额’概念的理解混淆所致。”条款规定：身故、全残保险金是按照“当年度保险金额”进行给付，满期保险金是按照“基本保险金额”进行给付，其中，当年度保险金额是按基本保险金额的10%每年递增。

　　“只有在第5年内身故，才会得到满期的钱，否则只能拿基本保险金额加每年的红利，而红利是不确定的。”

　　但令人难以理解的是，如果有这样的重大区别，为什么不在显眼的地方标注出来，或者在表格下方补充说明，反而要隐藏在冗长的条款里？

　　记者致电生命人寿客服，对方表示：该说明的公司合同里都写到了，应该自己去看。至于销售误导，“这是保险行业中存在的极个别现象，绝不是普遍现象。公司对销售误导的处理一直以来都采取零容忍态度，发现一宗严肃处理一宗，绝不姑息。”