如今，很多消费者都会选择境外出游时优先携带银行卡进行消费。有的银行为了招揽客户，也会打出提供境外消费或跨行取款时减免手续费的优惠，但晨报近日接到消费者对华夏银行承诺免收手续费却仍照常扣费的投诉，记者就此事进行了走访调查。

市民投诉：

华夏银行承诺减免手续费但仍照常扣款

市民金小姐今年“十一”选择了去泰国度蜜月。不过蜜月回来的她却一脸的惆怅，“我在泰国帮姐妹们抢购商品时，由于身上的泰铢现金不够，使用华夏银行的银行卡在泰国银行的ATM机上取了一次钱，当初选择办理华夏银行卡就是因为他们宣传说境外取款每天第一笔不收取手续费，但回国后收到对账单却发现被银行扣去了50泰铢（相当于10元人民币）的手续费。”

并且，据金小姐反映，自己在境外取款时华夏银行不仅收取了手续费，就连查询余额也要收手续费。“期间我使用ATM机查了几次余额，我也是到后来看到账单才知道，每笔查询大概收了我10泰铢的手续费。”

华夏银行：

境外取现是否收费由银联决定

记者就此事拨通了华夏银行的客服电话，工作人员孙女士对记者解释道：“您办理的是华夏银行的普通借记卡，这种卡每日每卡第一笔取现免费，第二笔收取每笔2元的手续费，如果在境外取款，第一笔免收手续费，第二笔开始将收取每笔12元的手续费。”既然境外第一笔取款免费，那么为何市民金小姐拿着华夏银行借记卡在境外取款时却被收取了50泰铢（相当于10元人民币）的手续费？孙女士对记者解释：“因为中国银联是境外国家、境外地区的收单机构，把卡拿到国外，收不收款是由收单机构来定了，就是说收不收款是由中国银联收单机构和境外收单机构来定，这期间就有可能会被收取一部分手续费，但也不一定所有的境外国家都会百分百收取您费用，这块您得咨询一下银联。”这位工作人员还补充说明，“你去境外国家或收单机构取款要看其机具是否支持，首先要看您的卡是否有银联标识，另外看您取款的境外银行ATM机上面是否有银联标识。”