18650766706   设为首页 加入收藏
滚动新闻:
QQ:529620593 网站投稿 繁体
您所在的位置: 东南网财经频道> 银行> 银行资讯 > 正文
兴业银行汇款时间“穿越”八小时 客服:系统顺延
money.fjnet.cn 2013-01-21 09:14   来源:福州新闻网    我来说两句

福州新闻网

  网上银行和手机银行交易时间截图(19日下午4时30分)

福州新闻网

  查询交易记录的时间

手机银行上的交易记录

 

福州新闻网讯 18日晚上汇款,19日下午查询交易记录,竟然发现汇款时间变成19日晚上,前后间隔24小时,而这个交易时间距离查询时间还有七个多小时,也就是说,交易时间“穿越”了近8个小时。19日,市民邱先生碰到这么一桩怪事。

据邱先生介绍,他的银行卡是兴业银行理财卡,开户行为福州五四支行。18日晚上,他在电脑上通过网上银行向爱人的光大银行卡转账2000元。“转账申请提交成功后,我还让银行系统给我爱人的手机发送了一条提醒短信,”邱先生说,“由于经常通过网银转账,我也没去留意交易时间是否正确。”

19日下午近4时,邱先生到屏西省直机关里的建设银行ATM自助终端取款1500元,闲着无事,邱先生便掏出手机登录兴业银行网上银行客户端安卓版,准备查询18日晚上的汇款记录。

当邱先生进入“账户查询”下的“最近十笔”栏目时,他惊奇地发现18日晚上的这笔汇款交易时间竟然显示为19日晚上11时46分,而这个时候的时间是19日下午3时53分,也就是说,交易时间延迟了24小时,如果按照当下的时间,足足“穿越”了近8个小时。

到家后,邱先生连忙打开电脑,登录兴业银行官方网站个人银行卡账户,查询交易记录,结果显示和手机银行一致。

“太奇怪了,从来没发生过这样的事情。”邱先生办完事情后又试着取款200元,查询后发现和先前取款1500元的记录均为准确时间。“要是卡被人盗刷了,交易记录却显示成第二天,那岂不是埋下资金安全隐患?”邱先生表示了担忧。

记者随后拨打兴业银行95561反映此事。编号为11029的坐席代表告诉记者,兴业银行系统每个晚上11点后都处于“批处理”状态,这个时候如果发生资金往来,系统都将自动把交易日期往后顺延一天。该工作人员进一步说明,如果客户因此担心资金安全,可以选择开通“账户变动短信提醒”功能,普通银卡和金卡客户每月1元,达到白金层级的客户可享免费短信提醒服务。此外,客户如需查询真实交易时间,可持有效证件到开户行进行查询。

(福州新闻网记者 希诚)

 

责任编辑:editor
腾讯微博
新浪微博
相关新闻